Šta početna strana treba da kaže posetiocu

Prvi deo početne strane, pre nego što posetilac krene da skroluje, mora da odgovori na tri pitanja: šta nudite, kome je namenjeno i koja je glavna korist. To nije mesto za nejasne slogane, opšte rečenice i velike tvrdnje koje mogu da znače bilo šta.

Umesto rečenice poput „Inovativna rešenja za Vaš biznis”, bolje je napisati konkretnije: „Izrada sajtova za male firme, preduzetnike i uslužne delatnosti”. Posetilac odmah zna čime se bavite i da li je na pravom mestu.

Ispod glavnog naslova treba dodati jednu ili dve rečenice koje objašnjavaju vrednost ponude. Na primer: „Pravimo pregledne sajtove koji jasno predstavljaju Vaše usluge, olakšavaju kontakt i mogu da se prilagode rastu Vašeg poslovanja.” To je dovoljno da osoba razume osnovu, bez ulaska u sve detalje.

U ovom delu treba da postoji i vidljivo dugme za sledeći korak. To može biti „Pošaljite upit”, „Pogledajte usluge”, „Zakažite konsultaciju” ili „Pogledajte ponudu”. Važno je da dugme ne bude skriveno i da tekst na njemu jasno kaže šta se dešava kada posetilac klikne.

Posetilac ostaje duže kada prepozna sopstvenu situaciju. Zato početna strana treba da pokaže da razumete problem zbog kog je došao. To ne znači da treba da pišete dramatično, već konkretno i jednostavno.

Ako nudite uslugu izrade sajtova, problem može biti da firma nema online prezentaciju, da postojeći sajt izgleda zastarelo, da informacije nisu jasne ili da posetioci ne znaju kako da stupe u kontakt. Ako prodajete proizvode, problem može biti nejasan izbor, komplikovana kupovina ili nedostatak poverenja.

Dobar tekst može da glasi: „Ako Vaš sajt ne objašnjava jasno šta nudite, posetioci će teško napraviti sledeći korak. Zato strukturu stranica, tekstove i pozive na akciju treba planirati pre dizajna.” Ovakva poruka ne napada posetioca, nego mu pomaže da razume zašto je sadržaj važan.

Ovaj deo ne treba da bude dug. Dovoljno je nekoliko rečenica ili kratka lista najčešćih situacija. Cilj je da posetilac pomisli: „Ovo je ono što mi treba.”

Početna strana treba da prikaže šta nudite, ali ne kao katalog bez reda. Najbolje je da usluge podelite u nekoliko jasnih celina. Svaka celina treba da ima naziv, kratak opis i link ka detaljnijoj strani ako ona postoji.

Na primer, agencija za web sajtove može da prikaže: izrada prezentacionih sajtova, izrada web shopova, redizajn postojećeg sajta, održavanje sajta i izrada aplikacija. Uz svaku uslugu dovoljno je napisati kome je namenjena i šta posetilac dobija.

Ako pominjete cene, one treba da budu jasne i bez komplikovanja. Primer formulacije je: „Izrada sajta od 200 evra, web shop od 500 evra, aplikacije po dogovoru.” Ako cena zavisi od obima posla, možete objasniti da se konačna ponuda formira nakon dogovora o funkcionalnostima, sadržaju i rokovima.

Nemojte zatrpavati početnu stranu tehničkim detaljima. Posetiocu koji tek upoznaje Vašu ponudu važnije je da razume razliku između opcija nego da odmah čita o svakoj tehnologiji, dodatku ili internoj fazi rada.

Posetilac će lakše ostati ako vidi da iza sajta stoji stvarna firma, jasan proces i konkretno iskustvo. To ne znači da treba koristiti velike tvrdnje ili obećanja koja ne možete da potkrepite. Poverenje se gradi kroz detalje koji deluju verodostojno.

Na početnoj strani možete prikazati primere radova, opis načina rada, odgovore na česta pitanja, podatke o firmi, lokaciju, kontakt informacije i fotografije tima ako ih imate. Ako imate dozvolu da prikažete reference ili utiske klijenata, oni mogu biti korisni, ali ne treba ih izmišljati niti ulepšavati.

Važno je i da ne obećavate ono što ne možete garantovati. Na primer, nije dobro pisati da ćete nekome obezbediti određenu poziciju na Google-u ili siguran rezultat u kratkom roku. Mnogo je bolje objasniti šta radite: tehnički ispravan sajt, jasna struktura, osnovna SEO podešavanja, brzina učitavanja, prilagođen prikaz na telefonu i uredan sadržaj.

Poverenje stvaraju i sitnice: ispravni linkovi, tekst bez grešaka, vidljiv broj telefona, profesionalna e-mail adresa, jasna pravila saradnje i stranice koje se brzo otvaraju. Ako početna strana izgleda nedovršeno, posetilac će teško verovati da je ostatak ponude pažljivo pripremljen.

Početna strana treba da vodi posetioca, a ne da ga ostavi da sam odlučuje gde da klikne. Zato je važno da na nekoliko mesta postoji logičan poziv na akciju. To ne mora da bude agresivno. Dovoljno je da bude vidljivo, jasno i povezano sa sadržajem koji mu prethodi.

Ako ste objasnili usluge, dugme može da vodi na stranicu sa detaljima. Ako ste prikazali način rada, dugme može da vodi na kontakt formu. Ako imate web shop, poziv može biti „Pogledajte proizvode” ili „Izaberite kategoriju”. Bitno je da posetilac u svakom trenutku zna šta može da uradi.

Kontakt forma treba da bude jednostavna. Ako tražite previše podataka odmah, deo ljudi će odustati. Za prvi upit često su dovoljni ime, e-mail ili telefon, kratka poruka i eventualno izbor usluge. Kasnije možete tražiti dodatne informacije.

Takođe, ponovite kontakt informacije u donjem delu strane. Neki posetioci će pročitati celu početnu stranu pre nego što odluče da se jave. Ako na kraju nema jasnog sledećeg koraka, propuštate trenutak kada je osoba već zainteresovana.

Najčešća greška je početna strana koja govori mnogo, ali ne kaže jasno ništa. Previše opštih rečenica, veliki blokovi teksta, nejasni naslovi i dugmad sa tekstom „Saznaj više” bez konteksta otežavaju snalaženje.

Treba izbegavati i preduge uvode o istoriji firme na samom početku. Informacije o firmi jesu važne, ali ne treba da budu prva stvar koju posetilac vidi. Prvo mu objasnite kako možete da mu pomognete, pa tek onda ko ste i kako radite.

Još jedna greška je previše različitih poziva na akciju odjednom. Ako istovremeno tražite da posetilac kupi, zakaže, preuzme, pozove, popuni formu i pročita blog, fokus se gubi. Bolje je odabrati jedan glavni cilj početne strane i nekoliko pomoćnih linkova.

Dobra početna strana nije samo lep dizajn. Ona je spoj jasne poruke, dobre strukture, korisnog teksta i jednostavnog puta do kontakta ili kupovine. Kada posetilac brzo razume gde je, šta dobija i šta treba da uradi dalje, veća je šansa da ostane i nastavi kroz sajt.