Izrada AI agenata i chatbotova
Pametni AI agenti i chatbotovi po meri — automatizuju podršku, kvalifikuju upite i rade za vaš biznis 24/7.
UslugaIzrada AI agenata i chatbotova po meri — pametni asistenti koji automatizuju korisničku podršku, kvalifikuju upite i rade za vaš biznis 24 sata dnevno, integrisani u vaš sajt i postojeće alate.
Veštačka inteligencija je iz laboratorija prešla u svakodnevni posao. Dok vi spavate, dobro postavljen AI agent odgovara na pitanja kupaca, zakazuje termine, kvalifikuje upite i prosleđuje vam samo one koji su spremni za razgovor. Umesto da propuštate poruke van radnog vremena, svaki upit dobija trenutan, tačan i ljubazan odgovor — a vi dobijate više realizovanih poslova iz istog broja poseta.
AI agent nije običan „chatbot sa dugmićima” koji vrti unapred snimljene odgovore. To je asistent koji razume prirodni jezik, poznaje vašu ponudu, cene i procedure, i vodi razgovor ka konkretnom cilju — porudžbini, rezervaciji, upitu ili prijavi. Kada zatreba, elegantno prosleđuje razgovor čoveku, sa celim kontekstom, tako da niko ne mora da se ponavlja.
Svako rešenje gradimo oko vašeg stvarnog poslovanja. Agenta „hranimo” vašim sadržajem — sajtom, cenovnikom, čestim pitanjima, dokumentima i pravilima — koristeći RAG pristup (pretraga po vašoj bazi znanja) kako bi odgovori bili tačni i u vašem tonu, bez izmišljanja. Vi zadajete granice: šta sme da kaže, šta nikada, i kada da pozove čoveka.
AI agente povezujemo sa alatima koje već koristite: sajtom i web shopom, kalendarom i zakazivanjem, CRM-om, mejlom, Viber i WhatsApp kanalima i internim bazama. Tako agent ne samo da priča, već i radi — proverava dostupnost, kreira porudžbinu, šalje ponudu ili upisuje lead tamo gde treba.
Poseban deo posla su poruke sa Instagrama i Facebook Messenger-a. Za klijente koji prodaju preko svog Instagram profila agent odgovara direktno u njihovim porukama: uz dozvolu klijenta čita upite koje kupci pošalju na njegov nalog i odgovara u njegovo ime, isključivo iz cenovnika, radnog vremena i uslova isporuke koje nam klijent da. Kada pitanje izađe iz tih pravila, agent prestaje da odgovara i predaje razgovor klijentovom timu. Klijent u svakom trenutku vidi ko je pisao, šta je tražio i koje poruke još čekaju odgovor, a pristup može da povuče jednim klikom u podešavanjima svog naloga.
Osim podrške na sajtu, gradimo i interne AI agente koji automatizuju rutinski rad vašeg tima: sumiranje dokumenata, odgovaranje na ponavljajuća pitanja, obradu mejlova i formulara, pripremu ponuda. Rezultat je manje ručnog rada, kraće čekanje i tim koji se bavi onim što zaista donosi vrednost.
Sve postavljamo transparentno i bezbedno: vaši podaci ostaju vaši, agent radi u definisanim granicama, a mi merimo učinak — koliko upita je rešeno automatski, koliko je prosleđeno i gde agent može još bolje. AI za nas nije trik radi utiska, već alat koji donosi merljivu uštedu vremena i više konverzija.
Konkretne prednosti za vaš biznis
Podrška 24/7
Trenutni odgovori na pitanja kupaca u svako doba — nijedan upit ne ostaje bez odgovora, ni noću ni vikendom.
Kvalifikacija upita
Agent prepoznaje ozbiljne kupce, prikuplja ključne podatke i prosleđuje vam samo lead-ove spremne za razgovor.
Razume prirodni jezik
Ne „dugmići”, već razgovor — agent razume pitanja na srpskom i odgovara u tonu vašeg brenda.
Uči iz vašeg sadržaja
RAG pristup: agent odgovara na osnovu vašeg sajta, cenovnika i dokumenata — tačno, bez izmišljanja.
Integracije sa alatima
Povezan sa web shopom, kalendarom, CRM-om, mejlom i Viber/WhatsApp kanalima — ne samo priča, već i radi.
Predaja čoveku
Kada zatreba, agent prosleđuje razgovor vašem timu sa celim kontekstom — bez ponavljanja i gubljenja niti.
Instagram i Messenger poruke
Agent odgovara na upite u vašim Instagram i Messenger porukama, u vaše ime i iz vašeg cenovnika — a razgovor predaje vama kad zatreba.
Automatizacija procesa
Interni agenti obrađuju mejlove, sumiraju dokumente i rešavaju rutinu — manje ručnog rada za vaš tim.
Bezbednost i kontrola
Vi definišete granice i pravila; vaši podaci ostaju vaši, uz merenje učinka i stalno unapređenje.
Kako radimo
Otkriće
Analiziramo ciljeve, korisnike i konkurenciju kako bismo definisali strategiju i obim projekta.
Dizajn
Kreiramo vizuelni identitet i interaktivni prototip — usaglašavamo svaki detalj pre prve linije koda.
Razvoj
Gradimo brzo i čisto, integrišemo sisteme i rigorozno testiramo na svim uređajima.
Lansiranje
Postavljamo sajt, optimizujemo performanse i SEO, i nastavljamo da pratimo rezultate.
Alati koje koristimo
Izrada AI agenta ili chatbota počinje od €500, u zavisnosti od integracija i obima automatizacije.
Zatražite ponuduZainteresovani za uslugu „AI agenti i chatbotovi”?
Ostavite kontakt i dobićete besplatnu procenu i predlog rešenja u roku od 24h. Bez obaveze.
Često postavljana pitanja
Klasičan chatbot vrti unapred snimljene odgovore i dugmiće. AI agent razume prirodni jezik, poznaje vašu ponudu i vodi razgovor ka cilju — upitu, porudžbini ili rezervaciji — i po potrebi radi zadatke i prosleđuje čoveku.
Agenta povezujemo sa vašim sadržajem — sajtom, cenovnikom, čestim pitanjima i dokumentima — kroz RAG pristup, tako da odgovara tačno i u vašem tonu, bez izmišljanja.
Da. Integrišemo agenta sa sajtom i web shopom, kalendarom, CRM-om, mejlom i Viber/WhatsApp kanalima, tako da ne samo odgovara, već i kreira porudžbine, zakazuje i upisuje lead-ove.
Vi definišete granice: kada agent nije siguran ili je pitanje osetljivo, elegantno prosleđuje razgovor vašem timu sa celim kontekstom, bez ponavljanja.
Može. Uz vašu dozvolu agent odgovara na upite koji stignu u poruke vašeg Instagram ili Facebook naloga, u vaše ime i samo iz podataka koje ste nam dali — cenovnika, radnog vremena i uslova isporuke. Kada pitanje izađe iz tih pravila, razgovor predaje vama. Profil mora biti poslovni, a pristup povlačite kad god hoćete, ukidanjem dozvole u podešavanjima naloga.
Da. Agent radi u jasno definisanim granicama, a vaši podaci ostaju vaši. Zajedno postavljamo pravila o tome šta sme, a šta nikada da uradi ili kaže.
Izrada počinje od €500 i zavisi od obima automatizacije, broja integracija i kanala. Nakon kratke analize dobijate jasnu ponudu i predlog rešenja.
Jednostavan agent za podršku na sajtu obično je spreman za 1–2 nedelje, dok složenije automatizacije sa više integracija razvijamo u fazama.
Srodne usluge
Zainteresovani za uslugu „AI agenti i chatbotovi”?
Pošaljite upit i dobićete besplatnu procenu i predlog rešenja u roku od 24h.